屈臣氏 V.S. 康是美 消費問卷調查!



我這學期修的商業分析課程,需要寫一篇6500字的報告,我本來是要寫英國的outlet發展和競爭的,但是因為我回台灣時,看到過年那期的壹週刊在報導屈臣氏和康是美,我覺得這是一個有趣的題目,而且在我回台灣的那段時間,電視上強烈撥放屈臣氏獲選為亞洲十大藥妝店,並且屈臣氏百佳集團收購了法國一個香水品牌,歐洲藥妝業也開始擔心屈臣氏發展到歐洲市場裡來...一直以來,台灣的市場被設定為一個測試性的指標市場,因為台灣地區小,消費者接受度高,因此當測試一樣新產品時,台灣就被選為一個非常具有指標性的市場,我們在台灣常常可以見到許多商品和全世界同步發行,甚至在世界其他國家還沒發行出產之前,台灣已經有商品在架上販售了,如果這件商品或是行業在台灣發展成功,很快就會被引進到其他的國家和地區,我這次想以台灣屈臣氏和康是美兩間台灣最大的連鎖藥妝店為題材,因為我人不在台灣,只能以e-mail和大家聯絡,請大家有空閒時幫我做一下問卷,謝謝大家!

因為用word檔大家可能還要打開比較不方便,因此直接用信件傳,請大家直接在選項前面寫數字喔!

_____ <1> 性別 ( 1 )男 ( 2 )女

_____ <2> 年齡 ( 1 )15歲以下 ( 2 )16~25歲 ( 3 ) 26~35歲 ( 4 ) 36~50歲 ( 5 ) 50~65歲( 6 ) 65歲以上

_____ <3> 居住狀況 ( 1 ) 獨居 ( 2 ) 2人 ( 3 ) 3人 ( 4 ) 4人 ( 5 ) 5人 ( 6 ) 6人以及6人以上

_____ <4> 居住所在地 ( 1 ) 台北縣市和基隆地區 ( 2 )桃竹苗地區 ( 3 ) 中彰投地區 ( 4 ) 雲嘉南地區 ( 5 ) 高屏地區 ( 6 ) 宜蘭和花東地區 ( 7 ) 台灣離島 ( 8 ) 其他__________

_____ <5> 職業狀況 ( 1 ) 學生 ( 2 ) 在職 ( 3 ) 家管 ( 4 ) 退休 ( 5 ) 待業

_____ <6> 平均月收入 ( 1 ) NT15,000以下 ( 2 ) 15,001~25,000 ( 3 ) 25,001~35,000 ( 4 ) 35,001~50,000 ( 5 ) 50,001~70,000 ( 6 ) 70,001~100,000 ( 7 ) 100,001以上


_____ <7> 日常用品消費習慣 ( 1 ) 百貨公司 or 大型購物中心 ( 2 ) 大賣場 ex.家樂福,Tasco,大潤發...等 ( 3 ) 小型超市 ex.頂好 ( 4 ) 連鎖藥妝店 ex. 屈臣氏 康是美 ( 5 ) 便利商店 ex. 7-11 全家 萊爾富 ( 6 ) 雜貨店 ( 7 ) 其他___________

_____ <8> 多久去一次如屈臣氏或康是美連鎖藥妝店 ( 1 ) 一個月一次 ( 2 ) 一個月兩次 ( 3 ) 一個月四次 ( 4 ) 每星期兩次 ( 5 ) 一個星期超過三次

_____ <9> 平均每次在屈臣式或康是美的消費金額 ( 1 ) 50元以下 ( 2 ) 51~200元 ( 3 ) 201~500元 ( 4 ) 501~1000元 ( 5 ) 1,001元以上

_____ <10> 去藥妝店的動機 ( 1 ) 日常生活必需品的採買 ex.衛生用品 電池 襪子 ( 2 ) 買藥 ( 3 ) 買化妝品或保養品 ( 4 ) 買食物或飲料 ( 5 ) 玩具 ( 6 ) 消磨時間 ( 7 ) 其他_______

_____ <11> 喜歡在哪一間連鎖藥妝店消費 ( 1 ) 屈臣氏---請接問題<12> ( 2 ) 康是美---請接問題<18>

_____ <12> 為何喜歡在屈臣氏消費 ( 1 ) 商品多 ( 2 ) 地點近 ( 3 ) 商品保證最低價 ( 4 ) 商品新奇 ( 5 ) 商店擺設方式 ( 6 ) 促銷 折扣 ( 7 ) 習慣 ( 8 ) 其他_________________ <<<可複選>>>

_____ <13> 是否相信屈臣氏"買貴退兩倍差價"的口號 ( 1 ) 相信,沒有親身查証過 ( 2 ) 相信,有親身查証過 ( 3 ) 不相信,沒有親身查証過 ( 4 ) 不相信,有親身查証過

_____ <14> 如果發現別家連鎖藥妝店的商品比屈臣氏價格低,你會不會去退費 ( 1 ) 會 ( 2 ) 不會 ( 3 ) 看情況

_____ <15> 有沒有買屈臣氏自己出產的品牌商品 ( 1 ) 有--->請接問題<16> ( 2 ) 沒有

_____ <16> 何種類型的屈臣氏自產商品 ( 1 )沐浴商品 ( 2 ) 保養品 ( 3 ) 生活消耗品 ex.衛生紙 ( 4 ) 其他_________

_____ <17> 對屈臣氏最不滿意的原因,請提出自己的意見



_____ <18> 為何喜歡在康是美消費 ( 1 ) 商品多 ( 2 ) 地點近 ( 3 ) 商品保證最低價 ( 4 ) 商品新奇 ( 5 ) 商店擺設方式 ( 6 ) 促銷 折扣 ( 7 ) 習慣 ( 8 ) 其他_________________ <<<可複選>>>

_____<19>何種原因會導致你到另一間不同連鎖的藥妝店消費 ( 1 ) 廣告宣傳 ( 2 ) 促銷降價 ( 3 ) 集點換贈品活動 ( 4 ) 抽獎 ( 5 ) 在平常消費的藥妝店裡找不到自己想要的產品 ( 6 ) 商店裝潢 ( 7 ) 地點 ex.如家裡附近或是上班地點附近新開的藥妝店 ( 8 ) 其他__________________ <<<可複選>>>

_____ <20> 如果現在屈臣氏和康是美兩家藥妝店開在你家的左右方,你會去哪一家? ( 1 ) 屈臣氏 ( 2 ) 康是美 ( 3 ) 兩家都去


謝謝大家的回答,感激不進,請幫我傳給其他的親朋好友,請大家幫我填一下問卷,謝謝大家~~~




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